11月2日上午,盐城保险业交通事故理赔中心试运行启动会暨入驻“云车通”事故处理中心工作会议在市交警支队事故处理大队会议室成功举行。协会秘书长王晶主持会议,事故处理大队曾红军大队长等相关领导、人保财险等六家驻点保险公司分管总经理及相关人员出席会议。
会议由点及面,宣导“理赔服务中心”职能定位、运行机制、组织架构、工作流程及相关管理规定。驻点保险机构签订工作责任书,并就加强“警保联动”工作作交流发言,一致表示进一步深化行业内外联动,用群众的满意度丈量理赔服务质效。
事故处理大队曾红军大队长就入驻“云车通”理赔服务工作提出四点要求:一是要提升大局意识,积极推进事故处理服务靠前一步,主动作为;二是提升服务意识,做为民服务的倡导者和执行者;三是提升协作意识,增强沟通协调,不推诿扯皮;四是提升纪律意识,树立良好的工作作风。并对加强人员日常管理,推进业务融合,建立疑难案件会商、坚定执行疫情防控等工作提出要求。
协会秘书长王晶作会议总结,感谢事故大队给予盐城保险业的关心和支持,并提出三点意见:一是思想重视,充分认识到入驻“云车通”事故理赔中心,是行业力量再融合、资源再整合、功能再聚合,因势利导强化“1号窗口”服务为民的重要平台,各公司要形成推进合力;二是要立足实际,聚焦群众需求,高效联动推进一体化服务建设,盐城银保调委会工作室同步入驻合署办公,要不断放大一体化集中为民服务的办事效应;三是要强化担当,切实履行好公司的主体责任和管理责任,不断提高行业服务社会治理的工作效益。
最后,与会人员共同来到保险业交通事故理赔中心参观交流。
