11月30日，“2023年度盐城保险业车险理赔查勘定损技能大赛”在盐城工学院落下帷幕。本次竞赛由盐城市总工会、盐城市人力资源和社会保障局、盐城市保险行业协会、盐城市保险行业工会联合委员会联合主办，江苏方正公估有限公司承办，以“技能、效率、服务”为中心，着力加强车险理赔查勘定损队伍建设，着眼于技能型人才的培养和选拔，展示从业人员风采，树立行业标杆，凝聚行业力量，提升行业形象。
本次竞赛共设置理论笔试、实操定损、视频题三个环节。在提升竞赛的实战性方面，实操定损环节在传统燃油车定损基础上，增加新能源汽车定损项目，以适应新阶段新能源汽车快速发展所面临的理赔服务需求；同时，本次竞赛还首次引入视频题环节，贴近查勘定损日常工作，以短视频情景问答模式，检验查勘定损流程规范掌握度、反保险欺诈识别等能力水平。
经过紧张激烈的角逐，最终，孙为龙等10位同志在比赛中脱颖而出，他们将被授予盐城保险业“金牌车险理赔员”光荣称号;其中总分前四名同志，以及第一名同志还将分别被市总工会、市人社局授予相应荣誉。
理赔是客户体验保险温度的重要窗口，更是行业高质量转型发展阶段的核心竞争因素。本次比赛将技能竞赛与实际工作紧密结合，达到了促学习、促练兵、促效率、促服务的目的，进一步提升了理赔人员的专业素养和服务客户的专业能力。
竞赛当天，全国保险反欺诈联盟秘书长，江苏省保险行业协会公估专业委员会主任、江苏方正保险公估有限公司董事长许然为全体参赛选手、各机构理赔部负责人、反欺诈专岗同志，进行《车物反保险欺诈》专题授课，结合典型案例，从调查建议、调查认知、新技术运用、反欺诈流程规范及案件立案等方面进行解析，并与参训同志进行互动交流，进一步丰富了行业反欺诈预防和识别水平。