按照监管部门关于优化消保投诉案件识别的相关文件要求，盐城市保险行业协会组织成立保险消费异常投诉评审组织，分别于5月11日、5月14日召开了评审工作组与专家委员会会议。会议由协会秘书长王晶主持。
5月11日，评审工作组成员对3家会员公司申报的5件异常投诉案件进行了初步审核。会上，协会对异常投诉件识别规范及证据要求进行了详细的讲解，评审组成员依据《保险行业异常投诉识别指引》，对申报案件的合理性、合规性进行了深入剖析，做出初审认定，并将初审结果提交至专家委员会复核。5月14日，评审专家委员会对初审通过案件进行了全面、细致的复核工作，他们凭借丰富的专业知识和经验，对每一案件进行了审慎评估，并对评审结果予以签字确认。
王晶秘书长在会议上强调，异常投诉案件评审组织的成立，是落实国家金融监督管理总局有关消费者投诉相关文件而采取的具体措施，在保护消费者和会员单位的合法权益等方面将发挥至关重要的作用，希望在今后工作中能够不断完善制度、强化管理、细化流程、提升工作质量。协会将全力支持工作组开展相关工作，共同携手保护金融消费者的合法权益。