2024年8月1日，盐城市保险行业协会在水城酒店召开盐城保险业消保工作推进会暨专题培训会，辖内64家保险机构消保分管总经理、部门负责人和消保岗120余人参加本次会议。会议由协会秘书长王晶主持。
会上，协会消保部通报了盐城保险业2023年以来消保工作情况，解读近期消保相关政策；协会调解中心通报盐城保险业2023年以来调解工作情况；人保财险盐城市分公司、中国人寿盐城市分公司作为消保委员会产、寿险主任单位，作了会议交流和倡议。会议审议通过盐城保险业纠纷调解委员会组织架构，与盐城消保委员会融合运行。
协会专职副会长孙云鹏指出，各会员公司一要强化责任约束，践行消保为民理念；二要直面突出问题，提升消保工作质效；三要加强综合治理，持续构建“大消保”工作格局。并通过对当前消保工作形势的分析，提出要牢牢把握金融工作的政治性和人民性，推动消保工作质效提升的要求。
最后，盐城金融监管分局普惠金融科科长张定云强调，一是要提高政治站位，正确认识当前保险业消保工作面临的形势和挑战，加强管理，协力构建“大消保”格局；二是认真落实分局消保工作会议精神，加强自律管理，承担主体责任，认真开展盐“枫”行动，充分发挥消保驿站作用，完善金融消费纠纷多元化解机制；三是不断提高日常消保工作质效。要加强全渠道消保投诉管理，“一视同仁”处理好各个渠道的投诉，重视金融消费者权益保护平台工作，提高平台转办投诉处理效率。协会也要做好保险消费投诉异常认定工作，优化异常投诉审核机制。四是深化日常金融教育，不断增强宣传辐射惠及面，打造行业金融宣教品牌。
会议还邀请了盐城市亭湖区司法局国家二级心理咨询师唐慧，开展主题为“减压赋能、聚力前行”心理减压团体辅导活动，通过丰富的活动互动与冥想放松，较好地帮助参与人员缓解压力，提升心理健康水平。