11月22日下午，金融监管总局盐城监管分局李丽君副局长一行赴中国人寿盐城市分公司调研督导。市分公司主要负责人江礼志陪同参观了营业大厅消保驿站，并汇报消保驿站建设和运行情况。参观结束后，分局领导与市分公司总经理室、各销售部门负责人召开消保工作座谈会，会上江礼志总经理从坚持党建引领不动摇、坚持稳中求进抓发展、坚持服务大局作贡献、坚持依法合规守底线等方面向分局汇报了市分公司消费者权益保护工作开展情况。
调研会上，李丽君副局长首先对盐城公司消保工作开展情况及消保驿站建设和运行情况予以肯定，并提出四点要求:一是加强消保体制建设和制度落实，落实一把手责任制，推动公司整体消保工作再提升；二是不断优化工作流程，落实主体责任，确保消费者获得公平公正、透明规范的对待，切实保护消费者合法权益；三是重点关注投诉处理，拓宽思路，做到务实、严谨地处理每一件投诉事项；四是关注重复投诉的处理，防范舆情风险，做好工作分析，将防控重点放在一线，关注重点业务、重点环节、重点流程；五是积极排查挖掘保险代理黑产线索，建立线索收集机制，锁定相关证据后，积极向监管部门及公检法单位汇报沟通，充分利用法律手段打击代理黑产。