新华保险盐城市中心支公司总经理 鲁勇军
面向未来,保险业是一个朝阳产业,保险业发展站在一个新的历史起点上,发展的潜力和空间是巨大的。在发达国家,保险业已经渗透到经济的各行各业、社会的各个领域和人们生活的各个方面。一定意义上,保险业的现代化程度是衡量一个国家和地区市场经济发展水平的标志,保险业的发达程度更是衡量一个社会进步和谐的标志。
国务院曾经在2006年颁布过一次国十条,此次又颁布新国十条,充分体现了国家对于保险发展的重视程度,此次新国十条,更是明确指出了今后一个时期的保险业改革发展的指导思想、目标任务和政策措施,新国十条的出台对保险业来说可以说是一个巨大的推动和再发展机会。通过深入学习,亦有很深的学习感悟:
1、深入认识新国十条精髓所在。新国十条指出保险业改革发展的总体目标是:到2020年,基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范,具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力,与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业,努力由保险大国向保险强国转变。保险成为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段,成为提高保障水平和保障质量的重要渠道,成为政府改进公共服务、加强社会管理的有效工具。保险深度(保费收入/国内生产总值)达到5%,保险密度(保费收入/总人口)达到3500元/人。保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作用得到有效发挥。围绕这一目标,新国十条明确了保险业的主要任务:拓宽保险服务领域,积极发展财产保险、人身保险、再保险和保险中介市场,健全保险市场体系等。新国十条的出台是我国保险业的一件大事,是保险业发展史上的一个里程碑,具有重大的现实意义和深远的历史意义,2014年也将是保险史上意义非凡的一年,保险业将会有一个大的飞跃。
2、以人为本,大力发展人身保障保险。新国十条指出:要创新养老保险产品服务,发展多样化健康保险服务,以切实满足城乡人民群众的保险保障需求。商业人身保险要逐步成为个人和家庭商业保障计划的主要承担者、企业发起的养老健康保障计划的重要提供者、社会保险市场化运作的积极参与者。我国自1978年开始在城镇全面推行独生子女制度,以致现代家庭结构多是“四二二”、“四二一”型,养老压力凸现,购买商业养老险逐渐成为实现家庭成员“老有所靠、老有所养、自主养老”的一种重要理财方式。而我们寿险公司所经营的众多两全分红养老产品、医疗重疾保障产品等险种正是百姓有利的选择。同时,对于寿险业来说,更是拓宽了发展渠道,个险、团险、银行保险等多条业务线齐头并进,实现共同发展。
3、诚信建设,服务创新。除加强业务发展的同时,新国十条还指出要拓展保险服务功能,促进经济提质增效升级。这就意味着我们寿险公司要不断的推进自主创新,提升服务水平。同时做好保险信用体系建设,培育保险诚信文化。现阶段寿险产品基本上相同或相似,主要差别就在于服务,一定要建立企业自身的服务特色,用自己的特色来立身于市场。新华保险的品牌定位就是以客户为中心,用诚信服务来赢得客户。通过学习新国十条,也使我们对未来盐城新华的创新服务有了新的导向,即以专业诚信为宗旨,以现代科技为工具,以品牌建设为平台,提供一站式服务,并加强教育培训体系建设,始终保持新华保险专业的服务品质和热诚的服务精神,树立讲信用、重信誉、关爱客户的企业形象,赢得良好的口碑和市场业绩。
4、加强和改善监管,防范化解风险。新国十条指出,一定要加强和改进保险监管,防范化解风险。要加强保险业全面风险管理,建立健全风险监测预警机制,完善风险应急预案,优化风险处置流程和制度,提高风险处置能力。新国十条把防范风险摆在了非常重要的位置,也体现了公司合规经营的重要性。寿险公司经营的是寿险事业,强调对寿险运作的专、精、深,注重提升专业经营和管理能力,塑造专业品牌,提供专业服务,尤其是涉及到客户的利益上千万不能马虎。盐城新华自成立以来,一直坚持规范化、合规化的发展道路,稳健经营。在经营过程中,严格按照监管要求,遵守总分公司风控守则,严格执行操作。并确保在将工作做细做实的同时,做大做强。从2003年盐城新华成立以来,从未发生过一起风险违规事件,今后也将通过对新国十条的学习,将合规工作放在重中之重去抓,确保公司的健康运营。
5、完善法规政策,营造良好发展环境。通过新国十条的学习,使大家对行业发展充满信心。今后在总分公司相关规定的基础上,盐城新华将进一步完善机制,规范规章制度,让员工有章可循,杜绝懒、散、慢的情况发生,实行高效工作,提高员工的执行力。在加强制度管理的基础上,加强企业文化的培养。企业文化是一个公司的灵魂,是一个企业精神上的象征。在中支总经理室领导下,倡导团结进取、效率制胜的企业经营管理理念,对内树立创新、奉献、进取的企业氛围,对外倡导健康、幸福、美满的现代生活观和家庭价值观,真正将盐城新华打造成美好的大家庭。
通过深入学习新国十条文件精神,更清晰地认识到新国十条将在未来很长时间内,对我们的行业产生众多积极的影响,在促进改革、保障经济、稳定社会等方面将发挥重要作用。我们盐城新华在发展的同时,亦将以高标准、规范化的要求经营,提高防范风险的能力和水平,为盐城保险市场的繁荣发展,贡献自己的一份力量!